الأسئلة الشائعة

يعتمد السعر على مدينة الوجهة وعلى التوصيل للمنزل أو الاستلام من المكتب، ويظهر عند إنشاء الطرد قبل التأكيد.

نعم. حدد المبلغ المطلوب، ويحصّله المندوب، وتستلمه بعد خصم رسوم التوصيل في مستحقاتك.

تراجع المالية المبالغ المحصّلة وتصرفها في كشوف تبيّن كل طرد ورسومه.

نعم، يمكن لمندوب استلام الطرود منك، ويمكنك أيضًا تسليمها في مكتب أون تايم.

الطرود العادية تُسعَّر حسب الوجهة ونوع التوصيل. للبضائع الكبيرة أو الثقيلة تواصل معنا لعرض سعر.

أدخل رقم التتبّع وآخر أربعة أرقام من هاتف المستلم في صفحة التتبّع.

يسجّل المندوب السبب ويعيد المحاولة. بعد ثلاث محاولات يعود الطرد إلى المرسل.

نعم، إذا اختار المرسل الاستلام من المكتب. تجد عنوان المكتب وساعات عمله في صفحة الفروع.

نعم. يسجّل المندوب الرفض ويُعاد الطرد إلى المرسل.

سجّل كمتجر ببياناتك ومدينتك، وتراجع وكالة أون تايم في منطقتك الطلب وتعتمده.

نعم. يمكن للمتاجر إنشاء مفاتيح API وإنشاء الطرود من مواقعها واستقبال إشعارات موقّعة عند تغيّر الحالة.

نعم. استورد جدول بيانات بالطرود، وصدّر طرودك متى احتجت.

من حسابك تطلب الاستبدال أو الاسترجاع أو الإرجاع، وتتابع كل طلب مثل أي طرد.