Services

Confirmation des commandes

Notre centre d’appels confirme chaque commande avec votre client avant l’envoi — moins de colis refusés.

Beaucoup de commandes payables à la livraison sont refusées à la porte. Activez la confirmation : notre équipe appelle d’abord chaque client, vérifie le nom, l’adresse et le montant, et seules les commandes confirmées partent. Vous pouvez aussi partager une Google Sheet de vos commandes, lue automatiquement.

Ce qui est inclus

Chaque client appelé avant l’envoi
Adresse et montant vérifiés pendant l’appel
Commandes lues depuis votre Google Sheet
Activable et désactivable à tout moment

Comment ça marche

1
Activez « OnTime confirme mes commandes » dans les paramètres de la boutique.
2
Créez vos commandes comme d’habitude, ou laissez-nous les lire dans votre feuille.
3
Nous appelons le client ; les commandes confirmées partent en livraison.

Questions fréquentes

Combien ça coûte ?

De petits frais par commande confirmée, retenus sur votre paiement comme les frais de livraison.

Et si le client refuse ?

La commande est annulée avant l’envoi : vous ne payez ni livraison ni retour.

Autres services

Livraison à domicile

Livraison porte-à-porte à l'adresse de votre client, avec un appel avant l'arrivée du livreur.

Retrait en point relais

Envoyez vers une agence OnTime ; le destinataire le retire quand il veut — généralement moins cher.

Paiement à la livraison

Votre client paie à la livraison ; nous encaissons et vous reversons le montant.

Prêt à expédier avec OnTime ?

Ouvrez un compte boutique en quelques minutes, ou parlez de vos volumes avec notre équipe.

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